Cada reparación que sale de la R. do Recolhimento 26 lleva el sello de calidad de Tomé Machado. Estas condiciones rigen la relación comercial y técnica entre el cliente y nuestro taller de 5 especialistas.
El “Pacto del Zapatero”
En klanver, no consideramos un trabajo terminado hasta que el calzado recupera su funcionalidad y estética original. Debido a la naturaleza artesanal de nuestro trabajo, establecemos los siguientes parámetros:
- Diagnóstico Técnico: Antes de cada intervención, realizamos una evaluación del estado de la piel y la estructura.
- Garantía de Reparación: Ofrecemos una cobertura sobre la mano de obra y los materiales utilizados (como suelas Vibram o cueros italianos).
- Mantenimiento del Calzado: Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas por nuestros artesanos para maximizar la vida útil del trabajo realizado.
Tabla de Garantías según Intervención
| Tipo de Trabajo | Periodo de Garantía | Cobertura Especial |
| Resolado Completo | 6 meses | Defectos de adhesión o costura |
| Cambio de Tapetas | 3 meses | Estabilidad y fijación del tacón |
| Teñido y Restauración | 1 mes | Uniformidad del pigmento (bajo cuidado adecuado) |
Cualquier discrepancia técnica será resuelta directamente por Tomé Machado, buscando siempre la satisfacción del cliente y la integridad del calzado. En klanver, nuestra reputación en Lisboa se construye paso a paso, con honestidad y maestría.